Política de envío
Política de Envíos
En Gifts by Marlet nos comprometemos a preparar y enviar tus pedidos con el mayor cuidado para que recibas tus productos en las mejores condiciones.
1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a destinos fuera de San Luis Potosí.
Para pedidos dentro de San Luis Potosí, las opciones de entrega se coordinarán directamente con el cliente.
2. Tiempo de preparación
Los productos personalizados tienen un tiempo de preparación de hasta 5 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago y de que contemos con toda la información necesaria para realizar la personalización.
Este plazo corresponde únicamente a la preparación y entrega del pedido a la empresa de mensajería, no al tiempo total de entrega en el domicilio del cliente.
3. Paquetería y tiempos de entrega
La mayoría de nuestros envíos se realizan mediante Estafeta Express, cuyo servicio generalmente contempla la entrega al siguiente día hábil, dependiendo del destino y la cobertura.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar de acuerdo con las condiciones operativas de la paquetería.
4. Retrasos en la entrega
Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de mensajería, los tiempos de traslado y entrega dependen de ésta.
Gifts by Marlet no controla los retrasos ocasionados por situaciones operativas, logísticas, climáticas o extraordinarias de la paquetería.
En caso de retraso, podremos apoyar al cliente con la información de seguimiento y la gestión de aclaraciones correspondientes, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, proporcionaremos el número de guía correspondiente para que el cliente pueda consultar el estado de su envío.
6. Datos de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta, así como un número telefónico de contacto.
Si se requiere corregir algún dato, deberá comunicarse con nosotros lo antes posible. Una vez enviado el paquete, los cambios estarán sujetos a las condiciones de la paquetería.
Gifts by Marlet
Con tu nombre, es más que un regalo.